消费者权益日

退款诈骗：犯罪嫌疑人冒充网站工作人员或者卖家，以退款为由，要求市民按照其要求进行操作，其实是在进一步盗取公民个人信息，进而盗取钱财。

重拍诈骗：接到自称是卖家的陌生电话，要通过购物网站的正规渠道向卖家求证，谨慎鉴别；陌生链接不要轻易打开，避免泄露自己的支付信息，造成财产损失。

增加购物网站交易记录诈骗：以网购增加购物网站交易记录的方式，骗取市民进行前期投入而后许诺回报的方式进行诈骗，对于此类“好事”应保持清醒，天上不可能掉馅饼。

开设虚假网店诈骗：犯罪嫌疑人利用购物网站平台为依托，提供虚假物品诱使市民购买，其本质为诈骗行为。提醒市民在选择商家时一定要选择有信誉且有认证的正规商家，切勿贪图便宜。

盗刷信用卡：日常生活中要注意保护个人隐私，不在不熟悉的网站随意输入银行账号、密码等信息，不在不正规的网站购物，也不要在自己不熟悉的境外网站购物和留下信用卡信息，以防给犯罪分子留下可趁之机。

冒充客服诈骗卖家：卖家也要提高警惕，小心被骗。淘宝卖家遇到客服人员要求缴纳保证金时要谨慎，要先确定客服的真实性，并通过正规渠道咨询官方客服人员。不要轻信陌生人，不与陌生人进行私下交易，正规的网站工作人员不会让卖家将钱款打进个人账户。

虚假打折机票诈骗：凡是要求您提供身份证号、信用卡号及后三位CVV码、信用卡有效期等信息的购物类、旅游类网站，请格外警惕，认清正规官方网站，远离诈骗钓鱼网站，谨防信用卡信息泄露造成个人财物的损失。

及时查杀手机木马：嫌疑人将手机木马植入事主手机，利用木马获取事主账户和密码，拦截事主短信，盗取事主钱财。植入手机木马的形式多种多样，嫌疑人会将木马程序标识换成公众并不会产生怀疑的提示标志，比如显示“QQ更新”、“系统更新”等图标，诱骗事主点击下载。

邮件钓鱼诈骗：网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是近日发现一种新型网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。

超低价诈骗：购买二手商品需注意，天上不会掉馅饼。消费者应该根据商品的市场价格对比卖家出售价格，勿以低价作为选购二手商品的首要标准。尽量选择支持消费者保障服务的商品，谨慎购买超低价商品。坚持正确的购物流程，未收到货前不要确认付款，不提倡使用即时到账的付款方式。